管理心理學

管理心理學

林財丁 x 好好聽FM

高EQ員工是企業資產，領悟人性是成功關鍵要素。心理學為經、職種為緯的分析探討，為人員甄選、教育訓練、績效考核、壓力管理，交織扎實的理論基礎；心理學有助於進入客戶/消費者内心世界，瞭解決策歷程、需求與動機，以及潛意識的角色。

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「三個臭皮匠勝過一個諸葛亮」，這是團體決策的好處。凝聚力強的團體可能犯下團體迷思groupthink的錯誤，其結果是「三個諸葛亮輸給一個臭皮匠」。高凝聚力團體，以勿破壞共識爲共識；雖然滿足成員的歸屬需求，但須提防不自覺地自我設限，做出粗糙的決策。

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